Vanliga frågor och svar

Alla frågor

• Vad kontrolleras vid en bilbesiktning?
• Hur lång tid tar en bilbesiktning?
• Vad kostar det att besikta bilen?
• Hur ofta görs en bilbesiktning?
• När blir fordon besiktningsbefriade?
• Vad är en kontrollbesiktning och varför gör man det?
• Vad innebär en anmärkning som leder till direkt körförbud?
• Är det möjligt att besikta ett avställt fordon?
• Vad innebär det att få anmärkningar som leder till efterkontroll?
• När ska man besikta bilen?
• Den 1 januari 2020 blir samtliga besiktningsstationer kontantfria.
• Hur tar jag del av bokningsrabatten?
• Varför låser sig webbsidan när jag ska betala via Klarna?
• Vad händer med min förbetalning om jag inte kommer på min bokade tid eller avbokar för sent?
• Jag har frågor, synpunkter eller vill framföra ett klagomål.
• Hur får jag en bokningsbekräftelse?
• Jag har inte fått min faktura från Klarna. Vad gör jag?
• Hur långt innan måste jag avboka min förbokade tid?
• Hur långt innan kan jag omboka min förbokade tid?
• Vad händer med en förbetalning om bilen byter ägare?
• Jag har förbetalt min besiktning av misstag eftersom jag är fakturakund.
• Jag har bokat och förbetalt min besiktning men när jag valde betalningsalternativ så uppstod ett fel. Hur vet jag att betalningen gick igenom?
• Jag har förbetalt och vill få en faktura där moms framgår?
• Varför får jag ett felmeddelande på mitt postnummer när jag ska betala via Klarna?
• Jag vill bli fakturakund. Hur gör jag?
• Hur kontaktar jag Klarna?